Criação
Resposta
Solução
Bom dia,
Não consigo aceder aos relatório de comunicações na minha área de cliente My Vodafone nem através de um PC nem através da app. Dá sempre um erro e para tentar mais tarde, foto em anexo
Aguardo resolução.
Obrigado.
Olá @MAC_Z,
Lamentamos a dificuldade que estás a sentir ao fazer o download dos relatórios na App My Vodafone.
Pedimos, por favor, que limpes o cache do navegador que estás a utilizar ou que utilizes outro navegador. Em seguida, faz um novo login e tenta novamente efetuar o download.
Como alternativa, também podes consultar as tuas últimas comunicações através do Chat TOBi, disponível na App My Vodafone.
Caso a dificuldade persista, pedimos, por favor, que nos envies por mensagem privada o teu NIF e o endereço de email que utilizas para fazer login na App My Vodafone.
Para enviar uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção "Enviar uma mensagem" (do lado direito, a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Obrigada,
Barb_Vodafone
Olá @MAC_Z,
Respondemos a tua mensagem privada, pelo que pedimos que verifiques a tua caixa de mensagens, por favor.
Obrigado,
Jvitor_Vodafone
