Criação
Resposta
Solução
em
18-02-2026
12:12 PM
- última edição em
18-02-2026
12:54 PM
por
Barb_Vodafone
Bom dia,
Comprei via minha empresa um E-sim e não consigo solicitar a fatura da mesma para prestação de contas ao contabilista.
Por favor, me enviar a fatura:
NIF 5XXXXXXXX
Encomenda nº0117595750158062
Aguardo.
Informação sobre o eSIM
Número eSIM
9XXXXXXXX
Resumo da encomenda
eSIM EasyGo 2,5
1 x €2.5
Método de pagamento
Cartão de Crédito
Total
€2.5
em 18-02-2026 12:57 PM
Olá @iingridlopees,
Editámos a tua mensagem por motivos de segurança e privacidade dos dados.
Para que possamos encaminhar o pedido de 2.ª via do teu eSIM, enviámos um código de validação para o número que nos indicaste. Pedimos, por favor, que nos envies por mensagem privada o código recebido.
Para enviares uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar 'Enviar uma mensagem' (no lado direito, a vermelho). Os moderadores estão identificados como 'Username_Vodafone'.
Obrigada,
Barb_Vodafone
em 24-02-2026 01:12 PM
Ainda estou à espera de uma resolução.
em 24-02-2026 02:50 PM
Estamos a acompanhar internamente o teu pedido sobre a segunda da fatura e já solicitámos celeridade, @iingridlopees. Assim que tivermos novidades, enviamos atualização por mensagem privada.
Obrigada,
Brunna_Vodafone