Reclamação de não cliente

[manuelsilva47]

Venho por este meio comunicar que encontrei na via pública a tampa de uma caixa de telecomunicações identificada com VDF95 694.
A caixa encontra-se aberta e sem proteção, o que pode causar infiltrações de humidade e eventuais problemas no serviço de internet na zona.
Solicito, por favor, que seja enviada uma equipa para proceder à reposição da tampa e à verificação da caixa.

Obrigado pela atenção.

[Mayon_Vodafone · Accepted solution]

Olá @manuelsilva47,

Se tiver disponibilidade para nos enviar fotografias da tampa e da caixa (tiradas a partir do chão), teremos todo o gosto em encaminhar a situação para os nossos técnicos, para análise e eventual correção.

No entanto, não garantimos, de forma alguma, a reposição do seu serviço. O correto funcionamento da sua internet depende exclusivamente da sua operadora atual, sendo da responsabilidade da mesma. Assim, recomendamos que reporte o assunto diretamente à sua operadora.

Obrigado,

Mayon_Vodafone

[manuelsilva47]

não estou a conseguir enviar foto. Poderá indicar mail para onde possa enviar a foto em PDF?

[Mayon_Vodafone]

Bom dia @manuelsilva47,

Pode enviar-nos as fotos através de mensagem privada aqui no fórum. Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

No campo de escrita da mensagem irá constar os ícones para anexar ficheiros ou fotos. 

Se preferir, poderá também enviar-nos a questão por email, enviando através no nosso formulário online. 

Qualquer questão adicional, não hesite em voltar a contactar.

Obrigado,

Mayon_Vodafone