Erro de facturação

[RSophia]

Boa noite,

Não sei em que lugar do Fórum posso colocar esta questão.

Este mês a minha factura veio com um valor diferente do habitual. Não mudei de tarifário e não aparece na factura nenhuma chamada/SMS/MMS com valor debitado. Gostaria de saber o que aconteceu.

Cumprimentos,
RM

[Flávia_Vodafone]

Olá, @RSophia,

Vamos ajudar com a tua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envies mensagem privada com os teus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos o teu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone