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Furto de telemóvel/chip no exterior

Estou no exterior (Brasil) até após Natal. Tive meu telemóvel furtado e junto o chip físico da Vodafone - contacto 9*********. Preciso resolver o cancelamento do chip físico (tenho boletim de ocorrência) e o recebimento de um e sim ainda do Brasil, p...

faturação de "complemento de serviços"

Exmos. Senhores,Na qualidade de titular do serviço NET/VOZ ,apresentao contestação formal relativamente à fatura n.º FT 101/122699752, emitida em 11-10-2026, com data de vencimento a 28-10-2026.Na referida fatura consta a cobrança do montante de 200,...

iPhone 18 Pro Max 256gb Prateado

Bom dia,Gostaria de saber se me conseguem informar quando está prevista uma nova reposição do iPhone 18 Pro Max 256 GB, na cor prateada.Realizei a encomenda nº *************971 no dia 12 de setembro, às 14h30, e recebi o respetivo e-mail de confirmaç...

FATURAÇÃO

Exmos. Senhores,Verifiquei novamente a existência de valores cobrados a título de serviços suplementares, comunicações ou outros encargos adicionais na minha faturação.N.º de cliente: *********N.º de conta: ********Infelizmente, esta não é uma ocorrê...

Desbloquear rede telemóvel

Boa tarde, gostaria de desbloquear um telemóvel antigo para usar noutra rede mas preciso do código de desbloqueio, não consigo enviar SMS para o 1550 pois já não tenho nenhum cartão Vodafone ativo, tenho o IMEI, podem me ajudar a obter o código?

Cancelamento subscrição Netflix

Olá, estou a tentar cancelar a subscrição Netflix, mas nem na box nem na app/site da Netflix estou a conseguir. Peço que forcem o cancelamento desta subscrição no sistema, dado que não estou a conseguir. Agradeço desde já.Cumprimentos.

Pedido de Validação e Tracking- Iphone 18 pro max 256gb- Pré venda

Exma. Equipa de Apoio ao Cliente Vodafone,Efetuei a compra online do iPhone 18 Pro Max no dia 12/09 (dia de pré-venda), tendo a mesma sido concluída com sucesso às 15:48, momento em que recebi o vosso SMS de confirmação.Contudo, até à data de hoje, n...

spoofing

Boa tarde,Eu fiz uma denúncia via email que estou a ser vítima de spoofing.Alguém está a contactar outras pessoas com o meu número e eu estou constantemente a receber chamadas e mensagens.Estou a ficar super desesperada. por dia tenho recebido mais d...

Erro processamento pedido loja online

Boa noite,Estou a tentar adquirir telemóvel na loja online, sem sucesso, usando pontos e pagamento na fatura.Aparece sempre mensagem de erro, tente mais tarde..É possivel verificar essa situação? Sou cliente com muitos anos e neste momento não consig...

Desbloquear telemóvel

Bom dia precisava do código de desbloqueio de um telemóvel Vodafone que tinha aqui por casaModelo - Vodafone 236Imei- 358529030238162Obrigada

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