Erros faturação

[RicardoMaia]

Boa noite
Sempre que altero o tarifario existem erros de faturação associados. Desta fez estão a cobrar o canal Max quando o mesmo está incluido no pacote.
Tento reclamar via mail e o mesmo vem devolvido, se ligar ainda pago a chamada por um erro da Vodafone

[Maria_Vodafone]

Bom dia @RicardoMaia,

Lamentamos que esteja a ser cobrado por um serviço que deveria ser oferecido gratuitamente. 

Para podermos analisar esta questão, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os seus dados de cliente e o número da conta.
Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Maria_Vodafone

[RicardoMaia]

Recebi o codigo763562

[Jvitor_Vodafone]

Olá @RicardoMaia,

Pedimos, por favor, que nos envie o código por mensagem privada. 

Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[RicardoMaia]

763562

[Jvitor_Vodafone]

Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[RicardoMaia]

Bom dia

Enivei o codigo 763562, mas ainda não obtive qualquer resposta

[Jvitor_Vodafone]

Olá @RicardoMaia,

Pedimos que envie-nos o código por mensagem privada, por favor.

Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone