Problema com a adesão ao Yorn Sub25 - Erro de Validação

[msilveira]

Olá, equipe Vodafone,

Estou tentando aderir ao tarifário Yorn Sub25, mas encontrei um problema ao longo do processo de validação. Já tentei submeter meu pedido duas vezes com o meu número atual, porém, ambas as tentativas falharam. Recebi a seguinte mensagem por SMS:

"Ocorreu um erro ao processar o teu pedido. Por favor, responde com SIM para tentar novamente."

Gostaria de saber como proceder para resolver este problema e concluir a adesão ao Yorn Sub25.

Fico no aguardo de um retorno.

Obrigado(a)!

[Barb_Vodafone]

Olá @msilveira, 

Permita-nos verificar o seu processo de adesão à Yorn através de mensagem privada. Pedimos, por favor, que nos envie o seu número de telemóvel e NIF.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[msilveira]

Obrigado pela resposta, enviei uma mensagem privada.

[Jvitor_Vodafone]

Olá @msilveira,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique a sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[Maria1804]

Olá! como conseguiu resolver? encontro me com o mesmo exato problema.

[Rosa_Vodafone]

Olá @Maria1804,
Estamos aqui para ajudar. Para podermos verificar o motivo da dificuldade em aderir ao Yorn Sub25, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número com que está a fazer o pedido de adesão.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção  “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada, 
Rosa_Vodafone