Criação
Resposta
Solução
Quinta-feira
Olá, equipe Vodafone,
Estou tentando aderir ao tarifário Yorn Sub25, mas encontrei um problema ao longo do processo de validação. Já tentei submeter meu pedido duas vezes com o meu número atual, porém, ambas as tentativas falharam. Recebi a seguinte mensagem por SMS:
"Ocorreu um erro ao processar o teu pedido. Por favor, responde com SIM para tentar novamente."
Gostaria de saber como proceder para resolver este problema e concluir a adesão ao Yorn Sub25.
Fico no aguardo de um retorno.
Obrigado(a)!
Quinta-feira
Olá @msilveira,
Permita-nos verificar o seu processo de adesão à Yorn através de mensagem privada. Pedimos, por favor, que nos envie o seu número de telemóvel e NIF.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Barb_Vodafone
Quinta-feira
Obrigado pela resposta, enviei uma mensagem privada.
Quinta-feira
Olá @msilveira,
Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique a sua caixa de mensagens, por favor.
Obrigado,
Jvitor_Vodafone