Cobrança de incumprimento contratual após renovação de contrato...

[FilipeNobre]

Bom dia, 

renovei recentemente o contrato de permanência de dois dos números incluídos na minha conta (308025417) por mais 2 anos, comprei um telefone novo e no entanto na factura aparece-me a cobrança de 44,70€ como "penalidade por incumprimento contratual".

Antes de renovar os restantes contratos da conta gostaria de saber que incumprimento é este que me é faturado, uma vez que não estou a cancelar nada mas sim a renovar a fidelização. 

Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

Olá @FilipeNobre

Uma vez que se trata de um serviço empresarial, para verificar a questão torna-se necessário o contacto para o Serviço de Apoio a Clientes Empresariais 16914 ou e-mail.

Obrigado

Brunof_Vodafone