Leitura de dados incorreta ou com problema pressistente

[pedromontworld]

Venho por este meio, recomunicar um erro da aplicação My Vodafone, na qual já entrei em contacto com o apoio ao cliente e não me deram uma resposta, até ao presente momento, a situação em questão, é a inexistencia de notificações ou mensagens assim que está perto do limite de utilizão, assim como a inexistencia de leitura do Music Pack , Social Pack, e geral, ou seja o algoritmo da aplicação lé o que é usado e não o que ainda falta por usar, a cobrança de dados sem informar o cliente é crime de roubo, então estou a comunicar, previamente, e o procedimento de re-instalação da aplicação, foi feito e refeito e o erro pressiste, agradeço uma resposta o quanto antes, pois deconheço os valores de dados que disponho, caso cobrem valor indevido, ou tarifas extras, eu sei que meios acionar, para resolver, obrigado.

[Prag_Vodafone]

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Prag_Vodafone