Boa tarde.
No dia 12.09.2019 efetuei 2 tentativas de contacto para o apoio da Vodafone. Não tendo sido contactado por nenhum operador, estive quase 1h à espera de ser atendido.
Para minha surpresa, debitaram-me os 20€ que tenho para usufruto extra plafond do meu tarifário (não sou vodafone).
Pretendo saber onde e a quem terei de me dirigir para efetuar uma reclamação de forma a ser reembolsado com este valor, assim que o mesmo for descontado no pacote de serviços ao qual tenho o meu telemóvel agregado. E quais os comprovativos e meios legítimos para validar esta reclamação na vodafone.
Melhores cumprimentos,
Rui Manso
