Pós-pagos

Fim de Contrato de fidelização

Boa Tarde,O contrato que tinha com a vodafone terminou em 13 de Julho, tive o cuidado de ligar com 2 dias antecedência para me informar quais as condições que tinham para me oferecer e continuar com esta operadora.Não aceitei e não houve renovação de...

Tratamento hostil do operador do serviço de apoio ao cliente

Bom dia Ontem liguei para o 1212 para fazer uma queixa relativa ao não funcionamento do meu serviço de internet. Fui cordialmente atendida e o operador pediu-me para desligar, pois ia resolver o problema remotamente e voltaria a ligar-me. Fui conta...

Rescisão de contrato

Boa noite, O meu contrato com a Vodafone termina no próximo mês de Setembro e pelo que me foi sendo dito via telefone, não me fazem uma oferta melhor que a da concorrência.Assim sendo, agradecia o favor, de me informarem do que tenho que fazer para r...

Cancelamento de contrato com Vodafone

Eu já fiz o pedido várias vezes no telefone e fui a uma loja física para deixar prova escrita (assinando o livro de Reclamações).EU SOLICITEI CANCELAR MEU CONTRATO A PARTIR DO DIA QUE FIZERAM A INSTALAÇÃO Contratei o pacote de fibra com 400 mbps de i...

serviços diversos cobrados indevidamente

está sendo cobrado 20 euros a mais em cada fatura por conta de serviços premium não solicitados

Resolvido! Adicionar + net ao tarifário red

Boa noite, tenho o tarifário red com 4 números associados e com 1 Gb em cada número. É possível adicionar mais net, por exemplo 3gb, mas só a um número?

Resolvido! Urgente- reativar antigo numero de telemovel

Bom dia,Preciso com urgencia de reactivar o meu antigo numero, estou no estrangeiro e por nao usar este numero por mais de um ano e meio foi-me desligado.Ontem ao precisar de fazer uma transferencia nao funcionou, a este numero tenho associado varias...

Resolvido! Contrato rescindido pela Vodafone

Boa tarde, Estou a trabalhar em Inglaterra e continuo com o meu tarifario Vodafone.Raramente faço chamadas lá, só recebo.Por esquecimento não paguei duas facturas e recebi hoje um mail a avisar que o meu contrato foi rescindido pela Vodafone.Como faç...

duvidas de contacto de oferta

Boa tarde, Ontem e hoje recebi duas chamadas que nao consegui atender, apos nao atender recebi uma mensagem do numero ********* com o seguinte conteudo: "Vodafone: Tentamos ligar pq gostavamos de lhe apresentar uma oferta especial para o seu tarifari...

Entidade externa - 22.99€ na factura

Boa noite,Na factura que tenho a pagamento está incluído um valor de 22.99€ identificado apenas como "entidade externa". Preciso de esclarecimento e de uma factura com o valor correcto - ou seja, sem estes 22.99 -, uma vez que não realizei qualquer c...

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