Pós-pagos

Reclamação SVA

Boa noite.Venho me expressar contra a vodafone pelo serviço prestado, neste caso adquiri um cartão pre pago para efetuar um carregamento avultado de saldo para fazer chamadas de serviço valor acrescentado, tentei fazer e nada. Estava barrado. Foi me ...

Condições para adesão ao serviço Vodafone com atestado de incapacidade

Gostaria de ser esclarecido com clareza relativamente à adesão de um serviço de TV+Net+Voz para uma pessoa com um atestado Médico de Incapacidade Multiuso (Mod DGS/ASN/01/2009).A informação que disponibilizam no vosso site não é específica nem diz qu...

eSim - Alterar tarifário

Bom dia. Tenho eSim com tarifário easy Go e gostaria de mudar para o tarifário pós-pago Red Infinity Giga. Infelizmente não estou a conseguir efetuar essa alteração no MyVodafone. Gostaria de saber o que posso fazer. Obrigado

Divergencia valor da fatura / contrato

No momento de concertação do contrato de serviço estabelecemos valor aproximado de 86 euros no entanto aparece fatura com 92 euros - Nº Documento FT 101/0*****, Nº Contribuinte ******, Nº de Conta *********. Aparentemente aparece um valor de serviç...

Renegociação Contrato

O meu contrato termina daqui a 6 meses. Liguei agora com vocês no sentido de receber uma proposta mais vantajosa e mais próxima da concorrência. O vosso colaborador apresentou uma proposta em que continuo a pagar o mesmo, oferecendo subscrições em pl...

Alterar tarifário

Boa tarde,Estive a ver os tarifários atuais da Vodafone e todos eles são mais baratos que o meu tarifário atual.Estive alguma possibilidade de alterar o meu tarifário atual para o fibra4 Light Family?Obrigado.

Cobrança indevida

Mudei meu tarifario no mês passado para o Madeira 50 gb por 14,9Hoje recebi a fatura com uma taxa de ativação de 56,03 mas no contrato dizia que estava descontadoFora que o valor veio dizendo Vodafone Açore 10 gb e eu moro na Madeira, e alterei para ...

Resolvido! Reativar um cartão Vodafone Ready

Boa tarde, usufrui durante alguns meses de um cartão Vodafone Ready de carregamento mensal. Entretanto deixei de o utilizar durante 2 meses e deixei de receber mensagens e poder aceder à app My Vodafone, o que faz com que não consiga recarregar o car...

Fui cobrado duas vezes e não consegui entrar em contato com ninguém

A Vodafone cobrou-me duas vezes. Paguei o meu saldo pendente através de uma loja física vodafone e recebi a confirmação da desativação do meu regime de débito automático, uma vez que mudei a minha conta de pós-paga para pré-paga. E ao verificar a min...

Reclamação de contrato de fidelização

No passado mês de dezembro dirigi-me a uma loja da Vodafone na rua da Junqueira na Póvoa de Varzim. Ao falar com a colaboradora Diana, solicitei um tarifário móvel ( acho que não há dúvidas do que é um tarifário móvel ) . A vendedora apresentou me um...

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