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Reclamação de contrato de fidelização

No passado mês de dezembro dirigi-me a uma loja da Vodafone na rua da Junqueira na Póvoa de Varzim. Ao falar com a colaboradora Diana, solicitei um tarifário móvel ( acho que não há dúvidas do que é um tarifário móvel ) . A vendedora apresentou me um...

Pedrof3 por • Novo Utilizador
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Portabilidade de telemóveis não realizada

No dia 16 de dezembro de 2024 desloquei-me à um quiosque da Amigo para contratar serviço de net+tv+telemóveis. O contrato foi celebrado e a portabilidade dos dois telemóveis foi pedida à Vodafone. A net+tv Amigo foram instaladas, mas até agora, 6 de ...

Nuno85 por • Novo Utilizador
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Número não atribuído

Boa tarde, Tenho um número pós-pago registado em meu nome que deixou de estar ativo e quando tento ligar, diz estar "não atribuído". Pretendo recuperar este número e se possível pedir 2a via do cartão, pois necessito do mesmo para receber comunicaçõe...

Sandra171 por • Novo Utilizador
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Fatura errada e contrato falso

Fiz a portabilidade para Vodafone dia 17/05/2024, onde aderi ao plano RED INFINITY (SEM FIDELIZAÇÃO).Porém a portabilidade da Vodafone para outra companhia em Novembro e dia 22/12/2024 recebi uma faturaconstando: Encargos adicionais: Penalidade Incum...

DanielO por • Novo Utilizador
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Trocar de tarifário

Olá bom dia. No momento tenho ó tarifário Red Infinity Giga ao qual ainda tenho 17 meses de fidelidade .Mas por motivos financeiros quero trocar para o tarifario Red 250G que é mais barato e atende bem o uso que eu necessito.Se não for possível troca...

Ruben19 por • Novo Utilizador
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Vodafone Açores 30 GB?

Boa tarde,No passado dia 27/12/2024 dirigi-me a um agente autorizado Vodafone para proceder à atualização do tarifário associado ao número de telemóvel. Foi me proposto o tarifário Vodafone Açores 30GB por 11.90€ mensal. Prossegui com a adesão e foi ...

Cryptkeeper por • Visitante Junior
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Fatura mensal sem desconto de Black Friday

Boa tarde,Em Novembro aderi ao tarifário Red Infinity Giga sobre o valor promocional de Black Friday 29.99€.Porém acabei de receber a fatura da mesma cujo valor é de 54.19€, portanto sem o desconto de black friday.Venho por este meio pedir para revis...

yepi69 por • Super Contribuinte
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Refidelização sem consentimento expresso

Bom dia, Sou cliente Red Infinity há bastante tempo. No entanto, hoje fui verificar o estado do meu contrato e percebi que, em Maio deste ano, o tarifário foi automaticamente renovado por um período de fidelização de mais 24 meses. O problema aqui é ...

cesarfsalves por • Novo Utilizador
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Mudar para amigo

Boa noite,Se solicitar a mudança da Vodafone para a amigo, serei penalizado se ainda estiver fidelizado à Vodafone?A alternativa será no final da fidelização mudar-me para outra operadora porque neste momento o que pago é muito para o que me é oferec...

Rasgamar por • Novo Utilizador
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