Pós-pagos

Alteração conta débito direto

Boa tarde,Gostaria de efetuar a alteração do IBAN associado ao débito direto do meu contrato. Já tentei através do Tobi na app, mas como é um IBAN estrangeiro, não consigo fazer a alteração. Poderiam ajudar-me por favor?Obrigado.

Mudar números de conta

Boa tarde,Eis a situação: temos 3 números que desejamos passar de uma conta de empresa para uma conta particular. Há umas semanas fomos renegociar o nosso contrato particular a uma loja já a contar com a entrada desses 3 números na conta. Foi-nos dit...

Faturas dados roaming

Estava no estrangeiro (Noruega) recebi uma mensagem a dizer que excedi mais de 50€ em dados roaming sendo que nesse momento os dados deixaram de funcionar , então reiniciei o telefone e os dados voltaram , fui ver á aplicação os meus dados, ainda tin...

Resolvido! Ativação Google One

Bom dia.Assinei o vosso pacote RED 200, em que veio de oferta o Google One de 200 GB.O que acontece é que estou a tentar ativar essa oferta mas ao abrir a vossa página das subscrições não me aparece o dito pacote.Como posso ativar o mesmo na minha co...

Preciso de ajuda para mudança de tarifário urgente

Boa tarde, tenho que vir pedir ajuda aqui no fórum, pois por assistente da app não fica nada gravado e aqui sempre temos uma prova por escrito...Pedi no dia 8 de Agosto uma alteração de plano do meu cartão de dados visto 7GB serem insuficientes para ...

Penalidade Incumprimento Contratual

Fui surpreendido com uma cobrança de 518.12€ (com IVA) devido a uma Penalidade por Incumprimento Contratual.Em Março deste ano mudei de casa e como já era cliente da Vodafone há (15 anos) pedi a mudança de serviço. Como era um prédio novo o serviço a...

One number Xiaomi Smartwatch 2 pro

Há nove dias não consigo ativar o one ao meu smartwatch Xiaomi 2 pro. Já falei mais de 20 vezes com o apoio recibo, fui 4 vezes a lojas, troquei mensagem privada aqui e nada... O pior é que as soluções dadas são conflitantes e os prazos de resolução ...

Dificuldades Rede Movel

Boa noite venho por este meio, pedir ajuda , bem tenho tarifario red a pouco mais de um mes, eu ja fui cliente movel vodafone mas vi me obrigado a mudar por causa da rede, entretanto soube que tinham instalada uma antena a 2km da minha morada, e por ...

Saldo após mudança de tarifário

Alterei o tarifário Yorn para o RED, no entanto, ainda tinha saldo no antigo tarifário, dado que a Yorn é pré-pago. Vão descontar esse valor na 1.ª mensalidade?Obrigada,

Mensalidade Red Infinity

Boa tarde.Quando aderi ao tarifário RED Infinity utilizei um código promocional que supostamente daria um desconto na mensalidade durante 24 meses, ficando a mesma a baixo dos 20€ em vez dos 25 anunciados. Esse mesmo código promocional foi disponibil...

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