Boa tarde, no fim de dezembro liguei ao apoio cliente para solicitar uma segunda via do cartão onde dizem que me foi enviada e nunca chegou a casa. Em janeiro pelo chat pedi para me esclarecer o porque de ainda não ter aparecido e dizem me que foi en...
Boa tarde, Quando assinei o meu contrato convosco foi-me oferecido o serviço HBO por 2 anos mas, uma vez mais este mês foi-me debitado um valor pela utilização do serviço (não sei porquê mas foram €0,65). Podem rever a factura, por favor?, Obrigado,R...
boa noite, queria saber o porque do valor da minha ultima factura foi de 105.95 € nomeadamente o porque de ter um custo de activaçao de serviço de 48.78 € se a unica coisa que fiz foi a fedelização de 2 anos de fibra ia acabar e o meu telemovel estav...
Tendo pago a mensalidade Vodafone aos 12.01.2021, a Vodafone continua a enviar sms para pagamento dessa mensalidade, tendo incrementado em 3,00 euros a próxima mensalidade por falta de pagamento. Não conseguem controlar os pagamentos por Homebanking?...
Bom dia, A Vodafone não quer manter os clientes ? O meu contrato de fidelização RED termina nos próximos dias e deram-me uma proposta de renovação que consistia em manter o mesmo serviço (RED com 1gb de internet) e aumentar o preço em 30%. O serviço...
Tenho o tarifário yorn x pós pago.Desde Outubro que questiono onde e como posso consultar os min disponíveis. Não recebo as SMS aos 80% de utilização nem depois.Não consigo aceder a essa informação através da App nem através do site My Vodafone, a ún...
Tendo recentemente terminado o meu contrato de fidelização do nr. ******* fui contactado por um colaborador vosso para renovar o mesmo. Recebi na fatura deste mês um valor exorbitante para pagar que inclui uma verba referente ao contrato de adesão (4...
Contrato assinado 02/12/2020 Combo BlackFriday 59,90euros; Vendedora (nos vendeu o serviço com explicações erradas sobre os telemóveis associados); Instalação(cabos) net/tv/fixo 14/12/2020; 15/12/2020 Solicitação de Portabilidade dos n°s no mesmo dia...
Boa noite.A minha fatura Vodafone vinha com um valor faturado indevidamente. Reclamei para a linha de apoio ao cliente e foi-me enviado um SMS com o valor correto e a referência para pagamento.A minha dúvida é, visto que tenho débito direto em conta,...
Bom dia. Paguei por 9 mb da empresa, 49.9€ por roaming na suiça. Quando telefonei para o serviço ao cliente deram-me o valor de 0.658euros por cada 100Kb, mas primeiro nao consigo encontrar esse valor em lado nenhum, segundo no website diz que custa...
