OBJETIVO: Rescisão de Contrato LINHA CRONOLÓGICA:(21/08/2019- 20h04m) Efetuei uma ligação para o 16912, no qual expliquei a situação, sendo a mesma uma rescisão do contrato. Foi-me dito, com alguns entraves e falta de vontade da vossa parte(Vodafone...
Boa tarde. No dia 12.09.2019 efetuei 2 tentativas de contacto para o apoio da Vodafone. Não tendo sido contactado por nenhum operador, estive quase 1h à espera de ser atendido. Para minha surpresa, debitaram-me os 20€ que tenho para usufruto extra pl...
Viva,dei-me ao trabalho de me registar aqui para desabafar, lamentávelmente a vodafone não disponibiliza um meio para apresentar-mos as nossas reclamações via email,apesar de haver um formulário aqui (https://www.vodafone....
Boa noite! Recebi hoje minha fatura do mês de agosto num total de 41 euros, sou cliente pós pago red. E estava lançado na mesma além de minha mensalidade de 27 euros, um valor de 13 euros denominado "comunicações ". Gostaria de saber do que se trata?...
Boa tarde.Mudei o meu tarifario para o tarifario You onde supostamente teria chat pass e social pass sem gastar dados mais 3 gigas de dados. Hoje qual não é o meu espanto depois de aproximadamente 13 dias de ter mudado o tarifario e sabendo que 90% d...
Efectuei uma reclamação por escrito no vosso livro, por causa de um erro de facturação que me foi completamente alheio, em que por erro de um colaborador me foi cobrada de uma só vez a totalidade das prestações de um equipamento. o colaborador me fac...
Quero saber o que preciso fazer para cancelar o plano de 12meses que fiz somente de internet, quando fiz o plano o atendente nem ao menos me explicou quais eram os beneficios do plano e muito menos me falou que o chip só serviria para internet e eu n...
Bom dia, como suposto todas as semanas deposito 5 euros para descontar o meu tarifário yorn , mas já não e a primeira vez q tenho saldo e recebo uma mensagem a dizer que n tenho saldo e depois descontam me dinheiro por comunicações sem eu fazer uma c...
