Criação
Resposta
Solução
Quinta-feira - última edição há 5 horas
Quinta-feira
Olá @Phantom8790,
Desde já, lamentamos pelo seu descontentamento e demora na refidelização.
Para que possamos verificar mais detalhes do estado atual do contrato e o motivo da demora, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.
Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.
Obrigado,
Jvitor_Vodafone
Quinta-feira
Quinta-feira
Olá @Phantom8790,
Compreendemos sinceramente a sua preocupação e sabemos o quanto é importante ter o seu serviço ativo o mais rapidamente possível.
Devido à especificidade e complexidade de alguns processos, por vezes, eles podem demorar mais do que gostaríamos a ser resolvidos.
Gostaríamos de assegurar que estamos a fazer todo o possível para resolver esta situação o mais rapidamente possível, e todas as diligências estão a ser tomadas.
Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto aguardamos a resolução.
Obrigada,
Barb_Vodafone
ontem
ontem
Olá @Phantom8790
Conseguimos compreender perfeitamente a sua insatisfação com a demora do processo.
O pedido encontra-se encaminhado e foi solicitada celeridade.
Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.
Obrigado
Prag_Vodafone