Cancelamento de Max e Amazon Prime após término do contrato com Vodafone

[SM_1971]

Bom dia,

Não renovei o contrato de TV+internet+voz este mês, que tinha associada uma oferta de amazon prime e hbo max.

De referir que já entreguei os equipamentos e o contrato já foi terminado. verifico que a subscrição amazon prime e hbo continuam ativas. Quando serão canceladas as subscrições por parte da Vodafone de forma a não ter qualquer encargo adicional, ou se terei de efetuar alguma diligência nesse sentido?

Obrigado.

[Barb_Vodafone · Accepted solution]

Olá @SM_1971, 

Informamos que as suas subscrições permanecerão ativas até ao final do período promocional estabelecido no seu contrato, por exemplo, durante os 24 meses a contar a partir da ativação da oferta.

Como o seu serviço foi desativado, no término da oferta associada à sua conta Vodafone, as suas subscrições Amazon Prime e Max serão automaticamente canceladas.

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[SM_1971]

Boa tarde,

Mas o que é certo é que o serviço já foi desativado e as subscrições da HBO e Amazon continuam ativas, e consultado as app's da hbo e da amazon é indicado que a vodafone é a responsável da subscrição e que vos devo contatar. Em que ficamos?

Obrigada

[Prag_Vodafone]

Olá @SM_1971 

Permita-nos verificar o estado da sua oferta.
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Prag_Vodafone