Cancelamento de assinatura

[FranciscoRibeir]

Pedi o cancelamento da assinatura no dia 9 de Janeiro.

Hoje fui contactado para efetivar o cancelamento da assinatura e foi-me informado que como o período de faturação é de 22 a 23 , só é possivel cancelar a 23 de Janeiro.

Eu tenho a instalação agendada para 14 de Janeiro para outro operador, e quero o cancelamento para este dia.

Não acho aceitavel estar a pagar um serviço por mais nove dias, sem estar a usufruir do mesmo.

Foi-me dito pela operadora que depois do dia 23 podia reclamar da situação.

Agradeço uma ajuda para resolver esta situação.

[BrunoF_Vodafone · Accepted solution]

Olá @FranciscoRibeir

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