Faturação de Janeiro 2025 com valor de serviço não subscrito

[sergio-salgado]

Boa tarde.

Recebi a fatura de janeiro de 2025, e tem o seguinte serviço "Mensalidade Max - Plano Standard
€ 6,49", o qual nunca foi subscrito por minha parte.

Agradeço a verificação do mesmo e a correção do valor da fatura.

Obrigado

[Prag_Vodafone]

Olá @sergio-salgado 

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar a sua faturação.

Informamos que por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Sugerimos que consulte o número de contacto que tem associado à sua conta e nos confirme o pin recebido via mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone