Faturação incorreta

[Pfig]

Cara Vodafone,

Solicito esclarecimentos sobre o valor da fatura de 9 jan 2026 a 8 fev 2026, uma vez que devido a um erro de faturação da V/ parte, o valor excedeu o definido para o débito direto e agora estão a cobrar-me uma taxa de atraso de pagamento.

Cumprimentos,

Pfig

[Barb_Vodafone]

Olá @Pfig, 

Para que possamos analisar a fatura de 9 de janeiro a 8 de fevereiro, enviámos um SMS para o número preferencial da tua conta. Pedimos, por favor, que nos envies o código recebido por mensagem privada.

Para enviar uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (no lado direito, a vermelho). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada, 

Barb_Vodafone