HBO Max pede renovação apesar da subscrição activa

[electricganesha]

Bom dia.

Tenho Hbo Max com subscrição ativa de 24 meses (já rectifiquei na TV box, secção de subscrições) no entanto na app da HBO apresenta-se como a minha subscrição venceu e pede renovação com uma subscrição paga.

Gostaria de saber se é haver alguma solução, uma vez que nem na app nem pela área do cliente estou a conseguir resolver o problema, já fui à loja e já liguei para o Apoio ao Cliente, ninguém me conseguiu ajudar com este problema.

Obrigado

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @electricganesha 
 

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