Oferta 3 meses Amazon Prime não aparece

[vmpl]

Boa tarde 

Venho pedir esclarecimentos e se possível que me resolvam a situação sobre a oferta da Amazon Prime. No dia 30 de Julho de 2024, fizemos a renovação do contrato por mais 24 meses, no qual consta a oferta da Amazon Prime durante 3 meses. Porém, ontem quando liguei a tv box smart e fui até gestão da área de cliente, na zona das subscrições apenas aparecem o disney + e o Max com oferta de 3 meses, mas nada de Amazon Prime.

A minha questão é a oferta dos 3 meses da Amazon Prime ainda são válidos? Se sim, então onde está o serviço de streaming para poder ativar a oferta? Ou esses 3 meses passaram para o MAX?

Agradeço uma resposta da vossa parte de forma a solucionar este problema

[Prag_Vodafone]

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