Pacotes

Mudança de morada e a pouca vergonha que e o vosso apoio ao cliente

Bom dia a umas semana atras informei a vodafone que pretendia mudar o serviço para uma nova residência visto que fui obrigada a trocar de casa, logo em primeiro ponto uma senhora que me atendeu nem sequer me informou das devidas opções disse me simpl...

Resolvido! Ativar grátis HBO Portugal por 24 meses

Boa noite.Renovei o contrato fibra TV NET VOZ com a oferta do HBO Portugal durante 24 meses.Porém, acontece que ao tentar acessar ao HBO Portugal, a única opção que me aparece é a subscrição de 4,99 euros.Alguém poderia indicar como faço para ter ace...

Fatura

Boa tarde, Na primeira fatura que recebi, referente ao primeiro mês de adesão aos serviços vodafone, cobrava 43,55 € de mensalidade, enquanto o meu pacote, com fidelização de 1 ano, é de 41,99€. Cumprimentos,António R.

Reclamação dos serviços de reclamação da Vodafone

Bom diaSou cliente da Vodafone à 6 anos (3 contratos de fidelização) mas de renovação para renovação o serviço tem vindo a piorar a olhos vistos. O contacto com a Vodafone para apresentar uma reclamação é virtualmente impossível pois a página (email)...

Velocidade de Internet muito inferior há do contrato

Bom dia. No dia 26/7/2021 aderi ao vosso serviço tv/net/voz com 1gb/200... Hoje fiz o o teste de velocidade de download e consegui atinjir o máximo de 250 mb. Peço que resolvam o mais rápido possível! Obrigado

Data de término de fidelização

Boa noite. Já por duas vezes que recebo chamadas de telemarketing a informar que o meu contrato de TV+net+voz+móvel termina a 28/08, e por isso me querem apresentar uma oferta.Por achar estranho a data de término, igualmente por duas vezes, entrei em...

Mudança morada - perda de promoções e downgrade serviço

Boa tarde a todos, De momento tenho um contrato com a Vodafone para um serviço de TV+NET+VOZ em que pago mensalmente cerca de 34,90 para um serviço com 500/100 de internet, contrato este feito a menos de 1 ano, sensivelmente a 9 meses.No entanto vou ...

Comprovativo de intervenção técnica

Boa tarde,No dia 8 de Julho foram instalar o serviço em minha casa, sendo que deveria ter recebido um email a comprovar que a instalação foi feita. No entanto, até ao dia de hoje não recebi qualquer email, sendo que necessito dele. Já contactei a lin...

Resolvido! Erro facturaçao

Cliente ********* Boa tarde.Apos 90 dias de espera para instalar o serviço foi efectuado no dia 16/06/2021.O pacote assinado com a vodafone e uma promoçao lancada por vos com alguns comercias de 40.90 com telemovel 3500´+3500 e 2 gb de internet, a qu...

Resolvido! Dificuldade para conseguir o serviço "Mudança de Casa"

É com tristeza que venho recorrer a este forum.Aparentemente deveria ser algo simples, uma vez que a própria Vodafone explica como fazer para utilizar o "serviço" Mudança de Casa. (https://www.vodafone.pt/pacotes/mudar-de-casa.html)Já verifiquei a co...

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