Boa tarde.Estou há cerca de uma hora sem serviço de internet fixa e tv. A luz phone do router está a vermelho intermitente. Já desliguei e voltei a ligar o router várias vezes e o problema mantém-se. Não estou a conseguir entrar na aplicação para fal...
A Vodafone no seu melhor, além de não manterem a velocidade contratada levam dinheiro para o apoio ao cliente e ainda desligam a chamada, 1,43 sem IVA e não consegui falar com o apoio ao cliente. Não tenho NET nem televisão e não consigo contactar a ...
Boa noiteTenho contrato com a Vodafone que inclui 24 meses de HBO Max e 24 meses de Prime Video.O contrato foi iniciado em Fevereiro de 2024.No entanto, ao fazer login com a minha conta associada ao HBO Max, está a indicar-me que tenho que subscrever...
Boa tarde!Me mudei de cidade, e o aparelho ficou na casa antiga, solicitei o cancelamento e ainda não consegui realizar a devolução, pois o proprietário da casa não se encontra no país nesse momento. Recebi uma msg informando de uma multa caso não de...
Venho por este meio expressar o meu descontentamento em relação à prestação de serviços da vossa empresa. Nos dias 12, 13, 14, 15, 18, 28 e 29 de novembro de 2024, fiquei sem acesso aos serviços contratados (televisão, internet e telefone), sendo que...
Tenho a oferta de 24 de Max meses ativa.Na Box da Vodafone diz que a oferta só expira em Maio de 2026.No entanto, desde ontem que deixei de conseguir usufruir do serviço. Na App da Max diz que não tenho uma subscrição e apenas é exibido o botão "Reno...
Olá,No dia de ontem, 27 de novembro, foi realizado a instalação dos serviços Vodafone em minha residência, na data de hoje entrei em contato via central para solicitar o cancelamento e retirada dos equipamentos, devido a fidelidade da outra operadora...
Boa Tarde,Venho por este meio deixar o meu descontentamento com o apoio ao cliente prestado pela Vodafone. Sou cliente há 5 anos e durante os primeiros 4 anos não houve qualquer problema tendo uma ligação excelente. De lá para cá mantive as mesmas co...
Bom dia,Tenho oferta da subscrição da HBOMAX com o meu contrato e esta ativa na box, mas quando vou associar á minha conta da me erro "As informações da sua operadora não estão corretas. Tente novamente ou contacte a sua operadora."Alguém me pode aju...
Boa noite,Pelo terceiro mês consecutivo, verifico que o valor que me está a ser cobrado na factura é superior ao valor contratualizado com a Vodafone. Podem verificar esta questão?Obrigado.
