Pacotes

Cláusula de rescisão por justa causa

Boa noite, não encontro no meu contrato em condições poderei rescindir contrato por justa causa. O serviço de Wi-Fi não funciona de forma adequada, extremamente instável e incomportável com trabalho remoto, a velocidade de internet não é, de todo, as...

Smart Router com Wi-Fi 7

Bom dia,Fizeram instalação no passado dia 15/11 do pacote Smart Router com Wi-Fi 7.A box é por wi fi e tem dado vários problemas na imagem transmitida na TV e cortes constantes de internet. Fiz um pedido de intervenção e veio cá um técnico que supost...

Renegociação urgente de condições após enorme descida de preços do Amigo, grupo Vodafone

Cara Vodafone, devido a alteração de morada tive de fazer uma refidelização de 24 meses com 500mbps/TV/2 cartões de 40GB/ Amazon Prime e HBO por 66.2€/mês. Esta semana, a Amigo, do grupo Vodafone criou um novo tarifário 1Gbps/TV/2 cartões de 100GB po...

Cartão SIM fora de Serviço

Bom dia, estou há 1 mês a viver fora de Portugal e por ter ultrapassado o prazo de 1 dia de carregamento do meu tarifário parece que o meu serviço foi cortado.Estou incontactável. Como devo proceder para reativar o serviço?Lembrando que não consigo f...

Cancelamento HBO MAX e Amazon Prime

Bom dia,Renovei no dia 08 de novembro o meu contrato com a vodafone, e informaram-me na loja Vodafone do Minho Center que teria de desativar os serviços de HBO Max e Amazon Prime que já possuía para ativar de novo a seguir, visto que vou manter esta ...

Router

Olá, recentemente meu router foi trocado devido à problemas na Internet. Não conseguia assistir TV e nem trabalhar na sala. Após troca de router o problema diminui e agora voltou a acontecer. Estou a quase 1 ano pagando um pacote caro para ter uma In...

Clonagem de números

Boa tarde,Nos últimos dois 2 meses tenho recebido chamadas de pessoas diferentes e números diferentes a dizer que tinham uma chamada do meu número. Eu não efetuei essas chamadas. É possível que alguém esteja a utilizar o meu número na tentativa de f...

Renovação?!

Boa noite,Informação rápida.Recebi sms com uma pseudo proposta de renovação. Tentei conotacto por email, mas, é impossivel. Tentei contacto pelo formulário, mas, dá sempre erro.Queria abordar a possibilidade de nova renovação, mas, dada a experiência...

Mudança Velocidade Internet sem solicitação

Em abril deste ano, estive numa loja da Vodafone após dois anos de contrato, e foi-me oferecido manter os valores já praticados, com o benefício de receber o dobro de internet, tanto para casa como para os telemóveis, mediante renovação do contrato p...

Sugestão para a Vodafone de um cliente atento com os olhos bem abertos.

Uma sugestão para a vodafone de um cliente bem atento: Com preços como os que a Digi (a nova operadora de telecomunicações em Portugal) apresentou hoje para Portugal, nenhuma das operadoras da concorrência (vodafone principalmente) passará imune à de...

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