Pacotes

CATV luz off

Boa noite,Comprei os cabos coaxiais e apenas agora ao ligá-los reparei que a luz LED referente ao CATV está desligada. Porque não está ativo? É um serviço extra? Dito serviço é pago ou gratuito?Não consigo encontrar informações nenhumas relativamente...

Perda de pacotes nos servidores da Vodafone

Boa tarde.Venho mais uma vez tentar a resolução de um problema que se arrasta há alguns meses. Pensando eu ter identificado o problema, percebendo minimamente do assunto em questão… estive várias horas ao telemóvel com um dos vossos técnicos, que me ...

Sem rede em França

Estou em França , já tentei todo o troubleshoot possível para ter rede e não consigo. Preciso de ajuda urgente . Obg

Cancelamento de HBO MAX e Prime Video

Boa noite,Há cerca de 1 mês fui à Loja Vodone do Forum Almada e efetivei a denuncia do contrato com a Vodafone já após o período de fidelização ter terminado, tendo sido pedida portabilidade interna do meu número de telemóvel para um outro contrato d...

Rescisão de contrato

Bom dia, o meu nome é Tiago Soares portador do nº de contribuinte ********.Tentei entrar em contacto com vocês via email , mas até agora nao obtive resposta.O assunto é a rescisão de contrato visto que a concorrência oferece melhores condições, e voc...

Resolvido! RECLAMAÇÃO - Técnicos que não realizam o serviço e várias tentativas sem sucesso

Moro na zona da grande Lisboa e levo já com várias tardes/manhãs de trabalho perdidos por causa de agendamentos falhados por parte da Vodafone.Já tive técnicos que fugiram, técnicos que não apareceram, técnicos que se recusaram a fazer o serviço por ...

Oferta Disney + vale de 100€

Negociei um contrato com a Vodafone no início do mês passado, onde me fizeram a oferta da Disney e a oferta de um vale de 100€ para usar no site e hoje vieram fazer a instalação do serviço e não tenho a oferta da Disney nem nenhum vale de 100€, em re...

Resolvido! Reclamação - Permanência Incorreta

Excelentíssimos(as) Senhores(as),Na data de 21 de Maio de 2024 não dispunha de qualquer compromisso de permanência junto da Vodafone.Na mesma data, dei início a um processo de alteração de morada de instalação (Proposta ID: *************/ Intervenção...

Consumos TV faturados

Boa noite,Estou perto de terminar o meu período de fidelização com a Vodafone e verifico que nos últimos meses estou a ser faturado com o valor de 6.49€ s/ IVA por Consumo de TV.Ora, tenho ativo a Sportv ( 35€ ) e nada mais.Gostaria de esclarecimento...

Traffic Shaping

Continuem a fazer TS... Nem com a entrada da DIGI param... A tentar jogar COD durante o jogo do Benfica de hoje tinha 80 de ping e um packet loss abusrdo... Termina o jogo e fica logo tudo bem..Continuem assim que estão num bom caminho

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