Pacotes

Resolvido! Subscrições por engano

Solicito o cancelamento da subscrição da DAZN, em virtude de ter inadvertidamente clicado em cima do botão lateral, não sabendo que bastava esse click para ficar automaticamente subscritores sem aceitação de termos e condições nem novo pedido de conf...

14 dias sem serviço, mas factura completa

Ficámos sem serviço fixo Vodafone (net+telefone+tv) no dia 10/08/2024 devido a danos nos cabos exteriores da caixa (PDO). Quando o técnico veio pela primeira vez avaliar a situação (12/08/2024 às 20h), verificou que havia uma árvore a obstruir o aces...

Taxa de instalação de serviço TV NET VOZ | Mudança de morada

Bom dia,No final do mês de Agosto, após contacto com a Vodafone, solicitei a alteração da morada de serviço, o que veio a acontecer no dia 31/08. Nos contactos que mantive, nunca fui informado acerca da necessidade de promover por qualquer pagamento ...

IPV6

Estou a tentar transitar a minha rede interna para o IPV6. Tenho um Smart Router HG8247Q. Já activei o servidor DHCPv6 e o RA (Router Advertisement) nas opções do Router.Ele recebe um IPV6, nas páginas todas de testes de IPV6 recebo a confirmação que...

Renovação de Contrato

Fui contactado pela Vodafone na quarta-feira passada (18 de setembro) e foi-me oferecida, via telefone, uma renovação de contrato por 24 meses com os seguintes serviços:140 canais1.4Gb de InternetTelefone fixoDisney+Tudo isto por 37,50€/mês durante 2...

Resolvido! Esclarecimento sobre facturação de HBO MAX

Boa tarde!Precisava de um esclarecimento sobre uma cobrança relativa ao serviço HBO MAX.Obrigado, melhores cumprimentosJoao

Subscrição MAX em loop

Bom dia,Renovei recentemente o contrato TV, NET, VOZ, e foi-me dada uma nova BOX, (creio que é uma Vbox 4k) e tenho a MAX gratuita por 24 meses. Mas ao tentar subscrever o canal, o QRCode apresentado no ecrã, vai para uma página da vodafone genérica ...

Quando clico em "Gerir Serviços de Streaming" a televisão fica em ecrã preto

Bom dia,Gostava de ativar a minha conta prime mas sempre que sigo os passos e manda-me clicar em Gerir Serviços de Streaming, a televisão fica num ecrã preto e não carregada nada, já perdi bastante tempo com isso e queria resolver o mais rápido possí...

Sem internet e TV box

Olá, estou desde ontem á noite com a Internet por cabo e WiFi quase sem sinal e sem a TV na box ( não dava imagem, o zapping era muito lento e o som era muito mau ) hoje não dá por completo, alguém com o mesmo problema

Vodafone sem serviços de qualidade

Boa tarde! Sendo cliente á mais de 25 anos e nunca tendo conhecido outra operadora, tenho a comunicar que sinto uma grande desilusão com o serviço e atenção que a operadora tem para com os clientes. Já a quase dois dias que não tenho serviço fixo de ...

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