Ativação oferta disney plus

[NiffTip]

Boa tarde,

Recentemente alterei o meu tarifário para o YORN Z com net ilimitada e veio com oferta de subscrição de disney plus, no entanto quando tento ativar aparece sempre no site a seguinte mensagem "Verificámos que já subscreveu o Disney+ através do parceiro externo com outro e-mail." 

já tentei com os meus 3 emails e nenhum funciona no registo da oferta.

Gostava de obter ajuda na resolução do problema,
Obrigado pela atenção

[Brunna_Vodafone]

Olá @NiffTip, boa tarde.
Questões relacionadas com a validade do e-mail a ser utilizado na subscrição da oferta Disney+ devem ser tratadas diretamente com o suporte da plataforma. Sugerimos aceder ao Centro de Ajuda da Disney+ para validar a situação. Obrigada,
Brunna_Vodafone