Ofertas de Natal

[Martimanha]

Bom dia. As ofertas de natal são activadas a partir da meia noite de dia 20 ou temos de esperar por alguma mensagem? Ainda não recebi notificação nenhuma e não sei se os 10 Gb de Internet estão activados ou não.

[Rodolf_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Martimanha,

Verificámos que tem a oferta de 10GB ativa no número 91*****41.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[RSophia]

Bom dia.
Aderi à campanha de natal oferta de 10GB de internet móvel (nacional).
Quando vou à página consultar, aparecem-me dados contraditórios e um símbolo que não sei se será de roaming. 
Diz que a campanha de 10GB está activa, mas depois aparece escrito 5GB. 
Podem-me esclarecer, de modo a saber que estou a usufruir dos 10Gb e ter a certeza de que não me vão cobrar nada?
Obrigada 

[Rodolf_Vodafone]

Olá @RSophia,

Verificámos que tem ativa a oferta de 10GB, pelo que pedimos que ignore a informação disponível na app MyVodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[RSophia]

Tráfego nacional e não de roaming, certo?

[Rute_Vodafone]

Olá @RSophia,

Correto.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[RSophia]

Obrigada

[linceal28]

Ativei a oferta dos 10 GB que começam hoje, mas não consigo aceder aos dados, sou yorn, oque faço?

[BrunoF_Vodafone]

Olá @linceal28

Essa situação pode ocorrer quando tem os dados desligados no equipamento ou quando solicitou anteriormente um barramento à internet junto do serviço de Apoio a Cliente. 

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

[linceal28]

Por onde envio mensagem privada?