Olá @Zeriamus,
Todas as chamadas atendidas pelo Apoio têm um custo associado sendo que esta informação está referida publicamente no nosso site.
Informamos, ainda, que a Vodafone disponibiliza vários canais de Apoio ao Cliente, sendo que alguns não tem custo, como o Forum, Site, Chat e Redes Sociais.
Desta forma, caso pretenda algum esclarecimento por esta via pedimos que nos exponha a situação.
Obrigado
JoãoR_Vodafone