Débitos desconhecidos

[DavidG]

Boa noite. Carreguei 11€ dia 15 e agora só tenho 0.33€. Não fiz consumos extras. Podem me explicar o que aconteceu ao meu saldo? Obrigado.,

[DavidG]

Boa noite. Sou o pai do David. Estive a tentar entender o motivo dos débitos no saldo do número do meu filho e após consultar o extracto em excel, pude constatar que existe um serviço premium que desconhecemos, associado ao número 351000910. Conseguem esclarecer do que se trata? Obrigado.

Luís Gomes

04-10-2019	06:26:58	351000910	Serviço Premium	1
06-09-2019	08:57:53	351000910	Serviço Premium	1
13-09-2019	04:58:20	351000910	Serviço Premium	1
17-10-2019	04:34:57	351000910	Serviço Premium	1
18-10-2019	03:02:55	351000910	Serviço Premium	1

[Prag_Vodafone]

Olá @DavidG,

Os serviços premium são serviços de subscrição, que são ativo atraves do equipamento do cliente por norma através da internet.


Para que possamos ajudar por esta via e verificar, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

PIN original ou PUK

Obrigado

Prag_Vodafone