Aviso chamada espera

[Je]

Bom dia,

O serviço de chamadas em espera do meu telemóvel não está a funcionar.

Quando estou em chamada não recebo nem sou notificado se alguém me ligar. Quem me liga tem o sinal de que estou em chamada. Já testei noutros telefones e o resultado é o mesmo.

Dirige-me a uma loja fisica, e abriram uma intervenção. Passadas umas horas recebi sms que a situação estava resolvida mas não está.
Agradeço solução breve para este problema que se arrasta há bastante tempo com consequências gravosas para mim enquanto vosso cliente.

[Susan_Vodafone]

Olá @Je 

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema esta questão do aviso de contacto.

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.

Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Pedimos ainda que nos envie um exemplo de tentativa, nomeadamente número que o contactou, data e hora.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Susan_Vodafone