Cancelar número

[Vi19]

Boa noite. Tenho um cartão vodafone pelo qual não faço uso dele e gostaria de eliminar rapidamente esse número do vosso sistema. Como faço?

[Anónimo]

Olá @Vi19,

Os números Vodafone nunca desaparecem do nosso sistema, apenas deixam de estar associados aos Clientes, ao fim de algum tempo dependendo do serviço.

Por exemplo, uma serviço de carregamentos para desativar basta deixar de carregar.

Caso pretenda uma desativação mais rápida, terá de efetuar um pedido por escrito assinando conforme o CC e entregar numa loja ou no nosso site .

Obrigada,

Marta_Vodafone 

[Vi19]

Ja deixei de carregar à cerca de 6 meses mas ainda está ativo. Existe mais alguma maneira de desativar? Trabalho muitas horas e não tenho tempo de ir para as lojas vodafone

[Rodolf_Vodafone]

Olá Vi19,

Nesse caso, sugerimos o envio do pedido por escrito, como indicado na mensagem anterior.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone 

[Vi19]

Não fazendo carregamento quanto tempo demora a ser eliminado o número?

[Rute_Vodafone]

Olá @Vi19,

Para podermos verificar quanto tempo demora até o número ser desativo, pedimos que nos envie por mensagem privada:

- Número referente

- Nome Completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigada,

Rute_Vodafone