Esim

[Sergiodias]

Bom dia, queria mudar o meu atual cartão sim para o novo esim, a minha dúvida era se depois de mudar para o esim posso voltar para o cartão físico (sim) novamente? E posso usar o mesmo cartão ou terei que pedir outro? Obrigado.

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Sergiodias, 

Ao fazer a troca o cartão físico é desativado.

Se quiser posteriormente, terá de pedir uma segunda via de cartão SIM físico. 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

[AM4]

Tenho o meu cartão SIM comigo e estou no estrangeiro (sem planos de regressar a Portugal nos próximos meses). Gostaria de transformar o meu SIM em eSIM para que possa ter sempre o meu número Vodafone comigo.

1. Posso efectuar esta troca usando o site vodafone.Pt apenas?

2. Preciso de ligar para um número em Portugal, fazendo portanto uma chamada internacional com os custos associados?

3. Ou será que tenho que esperar regressar a Portugal e dirigir-me fisicamente a uma loja?

4. Se a solução é mesmo uma visita à loja, será que posso pedir a uma familiar para fazer isso por mim? Se sim, que documentos/credenciais terá que apresentar?

[Prag_Vodafone]

Olá @AM4

Toda a informação encontra-se no site.
Pode efetuar a troca no site mas apenas enviamos para Portugal.

Após receber deve contactar 800 919 840.

Deve ser o titular a solicitar em loja.

Obrigado

Prag_Vodafone