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Resposta

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Solução

Número de telefone desativado

tomas91
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎28-03-2021 03:52 PM

Boa tarde,

Aderi ao tarifário Vodadone You em Dezembro de 2020. 

Agora  que estou no estrangeiro, não utilizo o número desde Janeiro 2021.

Para voltar a comunicar, carreguei ontem o tarifário no Multibanco, no entanto, continuo sem comunicações. Como devo proceder para que o tarifário fique ativo?

Não recebi qualquer mensagem de carregamento e não consigo aceder ao My Vodafone porque não recebo mensagens (com o código de confirmação).

Obrigado.

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1 RESPOSTA 1

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎28-03-2021 04:25 PM

Olá @tomas91

De momento estamos a atualizar os nossos sistemas pelo que não conseguimos analisar a situação exposta.
Pedimos que nos contacte durante o dia de amanhã via mensagem privada com:

 

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal
Caso não esteja registado, PIN original ou PUK

Agradecemos a sua compreensão.


Obrigado

Prag_Vodafone

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