Número de telefone desativado

[tomas91]

Boa tarde,

Aderi ao tarifário Vodadone You em Dezembro de 2020. 

Agora  que estou no estrangeiro, não utilizo o número desde Janeiro 2021.

Para voltar a comunicar, carreguei ontem o tarifário no Multibanco, no entanto, continuo sem comunicações. Como devo proceder para que o tarifário fique ativo?

Não recebi qualquer mensagem de carregamento e não consigo aceder ao My Vodafone porque não recebo mensagens (com o código de confirmação).

Obrigado.

[Prag_Vodafone]

Olá @tomas91

De momento estamos a atualizar os nossos sistemas pelo que não conseguimos analisar a situação exposta.
Pedimos que nos contacte durante o dia de amanhã via mensagem privada com:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal
Caso não esteja registado, PIN original ou PUK

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado

Prag_Vodafone