Pedido de 2ª via por perda

[RickyPS]

Boa noite,

Gostava de pedir uma 2ª via do meu cartão SIM por tê-lo perdido mas quando tento fazer o pedido de desactivação pela My Vodafone apenas me é mostrado o número de contracto e não tenho como o fazer.

Podiam enviar-me um novo cartão para a minha morada e desactivar o actual?

Obrigado.

[Thau_Vodafone · Accepted solution]

Olá @RickyPS,

Será necessário adicionar o serviço móvel no seu portefólio My Vodafone.

Sugerimos que consulte aqui como fazer.

Para que possamos solicitar a 2ª via do cartão SIM e desativar temporariamente o serviço, pedimos que nos confirme qual o nº do seu serviço móvel por mensagem privada.

O custo da troca do cartão é de €2,50 (no caso de serviço pré-pago, é necessário ter o saldo suficiente para o débito).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone

[Relore]

Olá, eu tenho um serviço da Vodafone, e perdi o meu router e já não quero mais usufruir do mesmo, eu tenho duas contas de 16 euros para pagar e não usei o meu router gostaria de saber se tem como cancelar e quais valores terei de pagar