Roaming em França

[dpereirinha03]

Boa tarde, neste momento encontro-me em França e apesar de ter um carregamento recente e ter tentado as múltiplas soluções presentes aqui no fórum nenhuma delas foi bem sucedida. Preciso de ajuda o mais rapidamente possível pois necessito do acesso aos vossos serviços o quanto antes devido a trabalho. 

Cumprimentos,

dpereirinha03

[Carol_Vodafone]

Olá @dpereirinha03,

Estamos aqui para ajudar.

Antes de mais pedimos que reinicie o equipamento, preferencialmente removendo e inserindo o cartão SIM (se não for um eSIM) e faça então a busca manual de rede. Para tal, pode seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede".

Como está fora do espaço nacional português, a captação de rede demora mais que o comum, por isso sugerimos que tente diversas vezes até conseguir, escolhendo manualmente a operadora nas tecnologias tanto 3G quanto 4G.

Caso a dificuldade persista, pedimos que por favor não contacte via mensagem privando informando seu número Vodafone. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 
 

Obrigada,
Carol_Vodafone