Sem rede no estrangeiro

[ines_moliveira]

Boa noite, encontro-me no estrangeiro (Alemanha) e esqueci-me de fazer um carregamento prévio antes de viajar, assim sendo, fiquei sem saldo e automaticamente o meu telemóvel apenas me autoriza a fazer chamadas de emergência e nem ao my vodafone consigo aceder. Já fiz o carregamento à aproximadamente duas horas, já desliguei e voltei a ligar o telemóvel e nada, quando cá cheguei ajustou-se automaticamente ao O2 (Vodafone aqui na Alemanha) mas desde que não tenho saldo para débito semanal que não consigo alterar a situação, agradeço ajuda técnica o mais rápido possível. 

[BrunoF_Vodafone]

Olá @ines_moliveira

Para podermos verificar o estado do cartão, envie-nos uma mensagem com o número e o pin inicial.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[ines_moliveira]

Número: ***********
Pin inicial: *********

[BrunoF_Vodafone]

@ines_moliveira

O número encontra-se ativo. Sugerimos que retire o cartão do equipamento e volte a colocar. Após reiniciar, deverá efetuar uma pesquisa manual de rede. 

Obrigado

BrunoF_Vodafone