Será que a Vodafone instala rede FIBRA profissional que funciona ou rede TELÉGRAFO amador que avaria regularmente?
Depois se uma semana sem serviço, eis que.. Novamente sem serviço TV NET VOZ, porque não há sinal e continua a haver cabos partidos da fibra na rua, não chegando o sinal a casa. Em 15 dias, houve serviço durante 5.. É uma vergonha! Depois de 8 dias sem serviço na semana passada, e vários dias e tentativas para reparem as ligações, o serviço só durou 5 dias esta semana, já está novamente sem sinal.
Todos os equipamentos associados ao serviço fixo foram reiniciados, diversas vezes. A dificuldade persiste porque o sinal não chega a casa, tal como especifica o manual do equipamento, com a luz LOS vermelha sempre a piscar.
Não consigo entrar em contacto com o suporte técnico porque estou no estrangeiro, o número em roaming não funciona. As pessoas na habitação são idosas e usam o serviço fixo para telecomunicações. Sem serviço de telefone fixo, para o qual se está a pagar, não dá para comunicar, nem para uma emergência médica!
Têm de reparar novamente a instalação na rua.. Continua a haver cabos partidos em todo o lado. Em 10 meses de serviço, já foram feitas 3 instalações de cabos na rua. Instalam isto sempre mal, parece que andam a meter fio para telégrafo do século 19, em vez de fibra do século 21.. Depois é óbvio que os fios estão sempre a partir-se com o passar do tempo ou com camiões a bater neles de tão baixos que ficam. Em 2020, é tempo da Vodafone começar a aprender a instalar fibra profissional, em vez de instalar telégrafo amador de há 2 séculos atrás que falha todas as semanas.
