Rede e Cobertura

Reclamação - Cartas por Premium Green Mail

Ao estar a escrever num outro tópico recordei-me que devia reclamar/reportar o atraso nas entregas que é as cartas a chegarem por Premium Green Mail. A Vodafone enviou-me uma carta datada de 21 de Fevereiro, que só chegou à dias a minha casa porque a...

Serviço internet em baixo

Bom dia,Tenho subscrito um plano que prevê uma velocidade de internet de 1Gb de download, no entanto a velocidade desde ontem não atinge os 150 mb ...Podem esclarecer?

Penalidade por rescisão contratual.

Exmos. Senhores,Celebrei contrato (com fidelização de 24 meses) com a Vodafone há aproximadamente 20/22 meses (após um anterior contrato de 24 meses).Em junho de 2023 deixei de utilizar o apartamento no qual tinha contratualizado o serviço (sem utili...

Erro ativação subscrição HBO MAX

Boa tarde,Aderi ao tarifário Yorn Z, e foi-me oferecida uma subscrição da HBO MAX, mas não consigo ativa-la.Aparece-me a seguinte mensagem: "Ups, parece que as informações da sua conta não estão corretas. Tente novamente ou contacte a sua operadora. ...

Subscrição de valor acrescentado

Boa tarde Hoje recebi a minha fatura com um valor acrescentado de 27,36€. Fui verificar e diz que é de uma subscrição de Go4mobility, serviço de SMS, eu não subscrevi serviço nenhum, e gostaria de saber com que autorização são enviadas, com o conheci...

Cartão fora de serviço/sem rede

Boa tarde.Na tentativa de usar o router ThingsMatrix fornecido pelo estado português no âmbito do programa Escola Digital, não consigo ter acesso à internet.Aparentemente o cartão está fora de serviço/sem redeVisualmente no router, fica a piscar um l...

Cvp

Código cvp não é válido e não consigo fazer mudança de portabilidade

Nao consigo ligar a' rede no reino unido

Boa tarde,Estou no reino unido e nao consigo aceder a' rede, o telemovel nao se liga a nenhuma rede nem rede parceira para roaming automaticamente. Preciso de ajuda urgentemente.Obrigada,Leo

Mensalidade do serviço Vodafone

Adriano Correia Bento, cliente Vodafone com o nº de conta-XXXXXXXXX, vem por este meio solicitar esclarecimento para os aumentos da sua mensalidade, que na fatura de dezembro de 2023 era de 36,68 euros, na fatura de janeiro passou a 38,22, quando em ...

Resolvido! Nota de Crédito

Bom dia!Tenho uma nota de crédito relativa a um serviço que foi terminado e gostaria de saber se é possível utilizar esse valor para carregamento de telemóvel e, em caso afirmativo, como o poderei fazer.Obrigado!

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