Problemas de conexão ao jogo Guild Wars 2

[Tiago_M91]

Boas ,

Tenho tido uns problemas de conexão com o jogo Guild Wars2. Já falei com o support deles ,e parece que é um problema com o routing do meu ISP (Vodafone) .Contudo ,o problema é facilmente resolvido com o uso de um VPN .

Visto que no ano passado por esta altura , conseguia jogar o jogo sem qualquer problema , gostaria de saber o que mudou ??

Alguém me pode ajudar,

Obrigado 

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Tiago_M91,

Pedimos desculpas pela dificuldade sentida no seu serviço de internet.

Como primeira sugestão, pedimos que reinicie todos os equipamentos associados ao seu serviço fixo e verifique se o mesmo é restabelecido.

Caso se mantenha, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível. 

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt; 

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi. 

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária. 

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[Tiago_M91]

obrigado pela rapida reposta , mas acho que o problema é complexo para ser o TOBI a resolver 

[Jvitor_Vodafone · Accepted solution]

Como alternativa, sugerimos entrar em contacto com o nosso apoio técnico, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone