Há 10 Dias Carreguei o meu cartão Vodafone Go 2016 com 15 euros e como é normal tive direito a 30 gigas de dados. Neste período de tempo correu tudo bem sempre com rede 4G e velocidades que considero muito boas (20, 30, 40 megas etc). Hoje fiz outro carregamento para voltar a ter mais 30 gigas de dados, conforme o produto em causa. Não entendo por que razão Agora só me consigo ligar em 3G? É o mesmo Telemóvel, estou no mesmo Local, o Tlm tem a mesma configuração, porque a Vodafone agora não me permite ter acesso à rede 4G? Como sempre tive com este produto? Agradeço uma solução, caso contrário procurarei uma na concorrência. Obrigado.
Não estão identificadas dificuldades na utilização do serviço de Banda Larga Móvel. Pedimos que reinicie o seu equipamento e volte a testar. Caso a dificuldade persista, pedimos que nos indique o seu número e respetivo PIN original, através de mensagem privada aqui no fórum, para podermos verificar a situação.
Nao é esse o problema. Tenho ca tambem um aparelho Vodafone pos pago para os meus pais, que neste momento tem rede 4G.
Eu estou ca do estrangeiro e estou a usar o SIM Vofdafone GO num aparelho desbloqueado que consegiu ligar a rede 4G antes de fazer o carregamento hoje.
Mandei mensagem privada ao @Anónimo as 16:42 com o numero da BLM e o PIN. Sao agora 18:42 e sem resposta ou resulacao do meu problema. Precisam de mais informacoes?
Pagei €15 para usar 4G e ja gastei mais de 500MB so com rede 3G.
Como disse, tenho um aparelho pos pago no mesmo local do meu aparelho e esse tem 4G.
Com quem e que posso falar para me reembolsar os €15 para eu comprar um novo SIM que sei que funciona na rede 4G assim que o ativar?
