Avaria box tv play

[PCosta2009]

Desde o apagão de ontem que a minha box tv play não liga.
Tenho a luz laranja do botão do microfone a piscar. Não dá a luz branca ou vermelha da frente. Será mesmo avaria da box ou do serviço?
No router está a piscar a luz CATV!
Já reiniciei ambos equipamentos e continua tudo na mesma!
Alguém tem a solução?
Obrigado.

[Prag_Vodafone]

Olá @PCosta2009 

Lamentamos profundamente os transtornos causados pela falha energética geral. A recuperação dos serviços está a ser feita de forma faseada. 

Sugerimos que caso a dificuldade persista no dia de amanha mesmo após reiniciar os equipamentos, aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível. 

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt;

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi. 

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária. 

Agradecemos a sua compreensão. 

Obrigado

Prag_Vodafone