Olá @jpratas
Poderá ser uma característica do equipamento.
Pode verificar a informação aqui:
- Aplicação My Vodafone no telemóvel: pode consultar, a qualquer momento, o tráfego de dados utilizado.
- Ligar 1294 (chamada grátis): pode consultar, a qualquer momento, a utilização que efetuou de dados móveis, minutos e mensagens
Caso não seja o pretendido, sugerimos a visita a uma das nossas lojas de assistência técnica.
Obrigado
Prag_Vodafone