Cookies
Usamos cookies e outras tecnologias similares para melhorar a sua experiência digital, personalizar conteúdos e anúncios, para lhe proporcionar funcionalidades de redes sociais, e para analisar dados de navegação. Partilhamos informação, relativa à sua utilização do site, com parceiros externos de publicidade, redes sociais e de análise.
Ao “Aceitar todas as cookies” está a consentir cookies próprios e de terceiros, das categorias de performance, personalização e publicidade, conforme a nossa Política de Cookies.
Na Lista de Cookies encontra o detalhe dos cookies usados e uma descrição da finalidade de cada um.
Em alternativa, clique “Configurar cookies” onde pode gerir as suas preferências, ou rejeitar todas as cookies não essenciais. Pode alterar as suas escolhas a qualquer momento.
cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

BOX DESLIGA TV QUANDO PEÇO CANAL DE RADIO

dias141158
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Desde sábado que pretendo aceder ao canal de radio como sempre fiz, falando para o comando e lá aparecia

o dito canal. No sábado fui para o pedir e qual não é op meu espanto ao fazê-lo a box xpto qaue me foi instalada pura e simplesmente desliga a TV, fica tudo escuro. Tentei por diversas vezes falar com um assitente do 16912/13 e fui sempre encaminhado para a porcaria do TOBI que não resolve nada, não consigo falar com um assistente até agora.

2 RESPOSTAS 2

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @dias141158

 

 

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo: https://youtu.be/B4bF1QAVy5U

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913 ou 911691300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone).

 

 

Obrigado

Prag_Vodafone

Blue_Zee
Ultra Mentor
Ultra Mentor

@dias141158 

 

Teste desativando o HDMI CEC na TV.

A ver se ajuda.

Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...