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Solução

Vbox 4K falhou a validação do acesso a internet

ricardofer
Super Visitante
Super Visitante

em ‎13-07-2023 12:16 PM

Bom dia,

Troquei ontem 12/07/2023, a Box MediaRoom para uma Vbox4K que ao dia de hoje 13/07/2023 12:15 continua sem conseguir comunicar com a Vodafone (erro E212).

Já fiz todos os procedimentos possiveis: reset (router e box), etc

Obg

Ricardo

0 Votos
2 RESPOSTAS 2

Solyn
Contribuinte
Contribuinte

em ‎13-07-2023 02:18 PM

Olá!

Não poderá este ser um problema na DNS do router? Tenta colocar a DNS padrão da Vodafone..

Talvez também podes tentar efetuar um reset de fabrica no router 

Atenciosamente

Solyn

0 Votos

Carol_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎17-07-2023 12:54 PM

Olá @ricardofer,


Obrigada por ter aguardado pela nossa resposta. Respondemos à sua questão no tópico: App Vodafone Tv. Recebemos já informação que já tem serviço disponível, no entanto pedimos para aguardar até ficar regularizado por todos os canais envolvidos. Em seguida, o nosso serviço técnico fará o contacto directamente para validar as questões sobre a Box Xiaomi.


Obrigada,
Carol_Vodafone

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Superior