Vodafone box TV Play

[Luis3M]

Boa noite,

Após alguma utilização da box recém adquirida, estou a experienciar problemas de som onde o mesmo desaparece por completo e apenas volta se reiniciar a box (às vezes mais do que uma vez).

Gostaria de saber se isto é um problema conhecido da atual versão da box, e o que devo de fazer para ver este problema resolvido.

Cumprimentos,

Luis Moreira

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Luis3M,

Lamentamos as dificuldades sentidas.

Para que possamos ajudar, envie-nos o seu número de conta por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Luis3M]

Já enviei a informação requisitada.

[Susan_Vodafone]

Informamos que a 07-08 às 20:43 horas enviámos-lhe, por questões de segurança e privacidade, um código de validação, para podermos dar seguimento ao tratamento desta questão.

Aguardamos atenciosamente a confirmação do código de validação.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[Luis3M]

Olá Susana,

Enviei por mensagem privada a informação pedida.

[Susan_Vodafone]

Informamos que respondemos à sua mensagem privada, com a indicação de que reportámos a sua dificuldade.

Poderia, por favor, verificar a nossa resposta? Obrigada.
 

Obrigada,

Susan_Vodafone