Bom dia,Recebi uma fatura para pagar e está nela contemplado o pagamento de serviços de “comunicações” quando não tenho esse serviço no meu pacote TV Net e Voz.Aguardarei pelo vosso contacto para fornecer mais detalhes e procederem à correção.Obrigad...
Boa tarde, recentemente renovei o meu contrato com a Vodafone. Neste novo contrto tem incluído 100 Gb do Google One que não consigo ativar. Para o tentar fazer fui ao MyVodafone e escolhi a opçãode ativação, cheguei a uma página especifica para a ati...
Exmos. Srs.,Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa ao aumento da mensalidade do meu serviço (Tv Net Voz), verificado a partir de 9 de janeiro de 2026 (fatura 23 dez a 22 jan), sem que tenha existido o pré-aviso obrigatório de 3...
No dia 12 recebi o aviso para carregar a minha conta pre-paid banda larga móvel. Como não funcionou no site do meu banco, uma amiga fez um carregamento de 10 euros para mim às 19h50. A Vodafone confirmou a entrada, como sempre SEM dizer o montante. ...
Bom dia, Solicito correcção das faturas n. FT101/10*****79 e FT101/10*****54, as mesmas não estão conforme o valor de 76.90€ incluído na proposta Vodafone com ID 23*****40 de 14 de Maio de 2024. Obrigado e cumprimentos
Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar reclamação relativamente à fatura no valor de 82,82€, que inclui custos associados a chamadas efetuadas para o número 16990.As referidas chamadas foram realizadas numa situação excecional, após os meus p...
Bom dia, desde o mês passado que vem faturado na minha fatura a mensalidade da HBO Max e Amazon Prime, e no pacote de contratei em 2025 tinha como oferta por 24 meses estes dois canais, já reportei a situação com a minha gestora, que me disse que iri...
No mês passado recorri ao serviço de apoio ao cliente por divergência na factura.Foi-me feito um crédito a fim de resolver essa divergência.Na factura deste mês vem debitado o valor desse contacto, 0,73€ (+IVA à taxa de 2% = 0,34€ no total de 1,07€)....
Olá, estou a tentar ativar a promoção do Google com o meu tarifário pós-pago da Madeira, mas não consigo. Podem indicar-me o motivo, por favor?
Exmos. Senhores,Venho por este meio solicitar a reativação e manutenção do meu número Vodafone, o qual se encontra atualmente desativado, apesar de a dívida associada já ter sido totalmente regularizada.O pagamento foi efetuado precisamente com o obj...
