Tarifários

Resolvido! Quero cancelar meu plano por motivo de mudança de país

Preciso cancelar meu plano pois vou mudar para o Brasil dentro de tres semanas, já entrei em contato e me pediram um comprovante de residencia fiscal no Brasil, mas lá temos o comprovante de residencia, diferente do de portugal. Como uma conta de tel...

Cobrança de taxa de ativação em livre resolução (adesão telefónica móvel Yorn Móvel)

Olá,No dia 12 fiz uma adesão a um tarifário móvel Yorn da Vodafone Portugal através de chamada telefónica que eu recebi da Vodafone.No dia 13 solicitei a livre resolução dentro do prazo legal de 14 dias. No dia 15 ligaram me e fui informado de que te...

Resolvido! Questão sobre Vondafone Easy Total

Bom dia. Tenho uma dúvida sobre o Vondafone Easy Total. De acordo com as notas de Easy Total, para manter o número ativo, basta efetuar um carregamento ou fazer uma chamada (não gratuita) de 6 em 6 meses.Por isso, eu queria perguntar: sou obrigada a ...

Fatura

Há uma cobrança na minha fatura no valor de 300€ identificada como Complemento de Serviço, poderiam ajudar-me a esclarecer esta cobrança?Tentei ajuda com o assistente virtual, porém é impossível.

Red all in

Fiz adesão já a um bom tempo mandaram o voucher fizeram contrato a 150 euros de entrada recebi o voucher para pagar a entrada e ficou me 250 isto assim não dá ainda tive de esperar muito pelo voucher dizem me que chega num dia depois noutro

Aquisição equipamentos novos para que ainda não é cliente

Boa tarde,Gostaria de tornar-se cliente e adquirir equipamento novo às prestações.Podem dar-me mais informações? Na linha só tinham como opção iPhone 17, quando questionei IPHONE 17 pro ou Samsung s26 não sabiam

VODAFONE PLAYONE

Já me enviaram várias mensagens e nenhuma com solução.Aguardo resposta.

Resolvido! Voucher tarifário red all in

Fiz a adesão no mês passado no qual até a data de hoje não recebi o voucher, já paguei uma fatura e tenho outra pra pagar no qual ainda não tenho o equipamento. Já liguei e disseram que foi enviado no dia 4 no qual eu disse que não recebi nada . Espe...

Resolvido! Tarifário All in

Boa tarde, aderi há uns dias ao tarifário All in com telemóvel incluído, entretanto a colega que fez o tratamento do processo pelos dados, disse que depois de estar ativo o serviço iria receber o voucher, entretanto já passaram mais de 5 dias e conti...

Tarifario All-in

Boa tarde, no dia 16/2 aderi ao tarifário All in com telemóvel incluído, enviei logo de seguida todos os documentos necessários e assim que recebi a carta de ativação de debito directo, assinei e enviei. Inclusive ate já paguei a primeira fatura, sen...

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