Tarifário All-In
Boa tarde!Fiz a adesão do tarifário all-in no dia 16/02, com contrato foi efetivado em 25/02, e até agora não recebi o voucher para compra do aparelho, nem a subscrição do Google One, o que na teoria chegaria em 15 dias.
Posts de fórum
Fatura com valores incorretos a pagamento
Bom dia,Recebi uma fatura para pagar e está nela contemplado o pagamento de serviços de “comunicações” quando não tenho esse serviço no meu pacote TV Net e Voz.Aguardarei pelo vosso contacto para fornecer mais detalhes e procederem à correção.Obrigad...
Resolvido! Alteração de tarifário
Boa tarde, recentemente renovei o meu contrato com a Vodafone. Neste novo contrto tem incluído 100 Gb do Google One que não consigo ativar. Para o tentar fazer fui ao MyVodafone e escolhi a opçãode ativação, cheguei a uma página especifica para a ati...
Reclamação - Alteração Unilateral de Tarifário sem Pré-Aviso
Exmos. Srs.,Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa ao aumento da mensalidade do meu serviço (Tv Net Voz), verificado a partir de 9 de janeiro de 2026 (fatura 23 dez a 22 jan), sem que tenha existido o pré-aviso obrigatório de 3...
Faltam 5 euros no meu saldo!
No dia 12 recebi o aviso para carregar a minha conta pre-paid banda larga móvel. Como não funcionou no site do meu banco, uma amiga fez um carregamento de 10 euros para mim às 19h50. A Vodafone confirmou a entrada, como sempre SEM dizer o montante. ...
Valor da faturação cobrado erradamente
Bom dia, Solicito correcção das faturas n. FT101/10*****79 e FT101/10*****54, as mesmas não estão conforme o valor de 76.90€ incluído na proposta Vodafone com ID 23*****40 de 14 de Maio de 2024. Obrigado e cumprimentos
Reclamação de valor faturado – Pedido de anulação de chamadas
Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar reclamação relativamente à fatura no valor de 82,82€, que inclui custos associados a chamadas efetuadas para o número 16990.As referidas chamadas foram realizadas numa situação excecional, após os meus p...
Fatura
Bom dia, desde o mês passado que vem faturado na minha fatura a mensalidade da HBO Max e Amazon Prime, e no pacote de contratei em 2025 tinha como oferta por 24 meses estes dois canais, já reportei a situação com a minha gestora, que me disse que iri...
Custo com o serviço de apoio ao cliente
No mês passado recorri ao serviço de apoio ao cliente por divergência na factura.Foi-me feito um crédito a fim de resolver essa divergência.Na factura deste mês vem debitado o valor desse contacto, 0,73€ (+IVA à taxa de 2% = 0,34€ no total de 1,07€)....
Ativar promoção Google One com tarifário pós-pago Madeira
Olá, estou a tentar ativar a promoção do Google com o meu tarifário pós-pago da Madeira, mas não consigo. Podem indicar-me o motivo, por favor?
